Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 07-04-2025
Date d’entrée en vigueur : 01-01-2025

Bienvenue à l’École de la Clarté Silencieuse (Silent Clarity School), un projet de M.Winds International Limited (山風國際有限公司). Ces Termes et Conditions (« Termes ») régissent votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à notre plateforme ou en l’utilisant, vous acceptez de respecter ces Termes. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez vous abstenir d’utiliser nos services.

1. Informations Générales

• Nom de l’école : École de la Clarté Silencieuse (Silent Clarity School)
• Nom de l’entreprise : M.Winds International Limited (山風國際有限公司)
• Numéro d’incorporation : 2785766
• Numéro d’enregistrement commercial : 70278114
• Adresse de l’entreprise : Unité 1603, 16e étage, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
• Email de contact : [email protected]

L’École de la Clarté Silencieuse propose des services éducatifs en ligne à travers un programme structuré dans notre domaine d’expertise. Ces Termes s’appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, quel que soit leur emplacement.

2. Inscription et Comptes Utilisateurs

• Création de compte : Les utilisateurs doivent créer un compte pour accéder aux cours et services. En vous inscrivant, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes conformément à notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies.
• Comptes personnels uniquement : Chaque utilisateur doit avoir son propre compte. Le partage de comptes est strictement interdit.
• Responsabilité des informations : Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude des informations qu’ils fournissent. Des informations fausses ou incomplètes peuvent entraver la prestation de nos services. L’école n’est pas responsable des problèmes découlant d’informations inexactes ou incomplètes.
• Sécurité des comptes : Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion. Veuillez nous informer immédiatement en cas d’accès non autorisé suspecté.

3. Cours et Contenu

• Types de cours : Les cours sont proposés sous différents formats : en autonomie, en direct, ou hybrides (un mélange des deux). Le format sera clairement indiqué sur la page du cours.
• Durée d’accès : L’accès aux cours est accordé pour une période spécifique, communiquée au moment de l’achat. Des extensions peuvent être disponibles via des offres ou abonnements supplémentaires.
• Modèles de tarification :
  • Les cours sont tarifés individuellement.
  • Des options d’abonnement sont disponibles pour un accès continu à plusieurs cours.
• Prérequis : Certains cours peuvent nécessiter des prérequis, qui seront clairement indiqués. Les utilisateurs sont responsables de vérifier qu’ils remplissent ces conditions avant de s’inscrire.
• Utilisation professionnelle : Les professionnels souhaitant enseigner ou utiliser le contenu des cours à des fins commerciales doivent obtenir une autorisation préalable. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
• Propriété du contenu et restrictions :
  • Le contenu téléchargé reste la propriété légale de l’École de la Clarté Silencieuse.
  • La redistribution, le partage ou l’utilisation commerciale du contenu est interdite.
  • La plupart des supports de cours sont accessibles uniquement sur la plateforme et ne peuvent pas être téléchargés.

4. Paiements et Remboursements

• Méthodes de paiement : Les paiements sont traités via Stripe ou d’autres méthodes proposées dans des circonstances spécifiques.
• Politique de remboursement : Les remboursements sont accordés à la discrétion de l’école, au cas par cas. L’école s’efforce de trouver des solutions équitables.
• Taxes : Les taxes sont facturées conformément aux réglementations de Hong Kong. La TVA n’est généralement pas applicable, sauf indication contraire lors du paiement.
• Frais de transaction : Les frais de transaction sont pris en charge par l’école. Les utilisateurs n’ont pas à payer de frais supplémentaires.
• Offres spéciales et réductions : Les offres spéciales peuvent avoir leurs propres conditions, qui seront clairement communiquées. Des tarifs réduits sont disponibles pour les utilisateurs en fonction de leur situation financière.

5. Conduite des Utilisateurs

• Communication respectueuse : Les utilisateurs doivent communiquer de manière respectueuse dans toutes les interactions. Le harcèlement, les discours haineux ou les comportements abusifs sont interdits.
• Règles de la communauté : Les utilisateurs doivent rechercher les contenus existants avant de publier et contribuer de manière constructive. Le spam ou les contenus non pertinents ne sont pas autorisés.
• Modération : L’école se réserve le droit de modérer les interactions des utilisateurs, de supprimer les contenus inappropriés et de suspendre les contrevenants.
• Activités interdites : Les activités perturbatrices, l’usurpation d’identité ou la fausse représentation sont interdites. Les violations peuvent entraîner des avertissements, des suspensions ou la résiliation du compte.

6. Propriété Intellectuelle

• Propriété du contenu : Tous les supports sur la plateforme sont la propriété exclusive de l’École de la Clarté Silencieuse. Les utilisateurs reçoivent une licence limitée pour un usage personnel et non commercial.
• Contenu généré par les utilisateurs : Les contenus soumis par les utilisateurs (par exemple, devoirs ou publications) restent la propriété de l’école. L’école peut contacter les utilisateurs avant d’utiliser leur contenu à des fins promotionnelles.
• Utilisation interdite : Les utilisateurs ne peuvent pas copier, distribuer, modifier ou revendre le contenu de la plateforme sans autorisation préalable.

7. Déclarations et Limitation de Responsabilité

• Objectif éducatif uniquement : La plateforme est destinée à des fins éducatives uniquement. Aucun résultat spécifique (par exemple, certifications ou emploi) n’est garanti.
• Absence de garanties : La plateforme est fournie « en l’état » sans garanties. L’école ne garantit pas un service sans erreur ou interruption.
• Limitation de responsabilité : La responsabilité de l’école est limitée au montant payé par l’utilisateur pour le cours ou l’abonnement concerné.

8. Droit Applicable et Résolution des Litiges

• Droit applicable : Ces Termes sont régis par les lois de Hong Kong.
• Clause d’arbitrage : Les litiges seront résolus par arbitrage contraignant conformément aux règles du Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC). L’arbitrage se déroulera en anglais.
• Juridiction : Les utilisateurs acceptent la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong pour les questions non résolues par arbitrage.

9. Événements Physiques

• Événements indépendants par LoAn Cheng Feng : Les événements organisés par LoAn Cheng Feng (Guylaine Tran Trung) sont indépendants et ne sont pas régis par ces Termes. Les utilisateurs doivent se référer aux conditions de son organisation.
• Événements physiques internationaux : Les événements organisés en collaboration avec l’école sont hébergés par des partenaires locaux, responsables de leur conformité aux lois locales.
• Portée des événements physiques : Ces événements ne font pas partie des offres principales de l’école et sont considérés comme des activités promotionnelles.
• Responsabilité pour les événements physiques : L’école n’est pas responsable des problèmes découlant de la participation à des événements physiques.

10. Politique de Non-Abus

• Utilisation équitable des tarifs réduits : Les utilisateurs doivent sélectionner les tarifs réduits de manière honnête, en fonction de leur situation financière. L’abus de cette politique est interdit.
• Actions interdites : Partager des comptes ou utiliser des tarifs réduits à des fins commerciales sans autorisation est interdit.
• Conséquences de l’abus : Les violations peuvent entraîner la suspension du compte, la révocation de l’accès aux cours ou le refus d’accès futur aux tarifs réduits.